Kontakt
Viimati uuendatud · 2026-08-12
Wakecup OÜ kontaktandmed SmartBuy platvormi küsimustes.
Ettevõte
- Juriidiline nimi: Wakecup OÜ
- Registrikood: 14532686
- Registrijärgne aadress: Pärnu maakond, Tori vald, Eametsa küla, Tulika tee 8, 85001, Eesti
Ühenduse võtmine
Üld-, tehingu-, vaidlus- ja andmekaitseküsimused: info@smartbuy.ee. Lisa tehinguküsimusele tehingu ID, kuid ära saada e-postiga kaardiandmeid ega paroole.
Vastame kirjalikult esitatud teenusekaebusele hiljemalt 15 päeva jooksul selle kättesaamisest.
Sama e-posti aadress on ühtlasi digiteenuste määruse (EL) 2022/2065 artiklite 11 ja 12 kohane kontaktpunkt nii liikmesriikide ametiasutustele, Euroopa Komisjonile ja Euroopa digiteenuste nõukojale kui ka teenuse kasutajatele. Suhtluskeeled: eesti ja inglise keel.
Ebaseaduslikust sisust teatamise korda selgitab vaidluste lahendamise kord.
Teenusekaebuse ja eraisikutevahelise kaubavaidluse erinevust selgitab vaidluste lahendamise kord.
Dokumendid
Kohtuväline menetlus
Tarbijast kasutaja Wakecup OÜ teenust puudutava vaidluse korral võib pärast ettevõttele kaebuse esitamist olla pädev Tarbijavaidluste komisjon. Ostja ja müüja kui kahe eraisiku omavahelist kaubavaidlust komisjon ei lahenda. EL ODR-platvorm ei tegutse enam alates 20.07.2025.